四川省邮政管理局建立提升快递服务质量联席会议制度

本文摘要：近日，四川省邮政管理局实施《四川省邮政管理局提高租车服务质量联席会议制度》，为更进一步整治租车服务违规行为，提高租车服务质量，确保消费者合法权益获取政策、的组织确保。 联席会议按照政府引领、企业自治权、行业自律、社会共治的原则，由四川省邮政管理局市场监管处、消费者受理中心、成都市邮政管理局、四川省租车协会，各品牌租车企业驻川区域总部及省内品牌企业等部门和单位参予，融合参予成员单位明确职责，明确任务分工，创建政府、企业、行业协会和社会公众联合参予的综合协商机制。

近日，四川省邮政管理局实施《四川省邮政管理局提高租车服务质量联席会议制度》，为更进一步整治租车服务违规行为，提高租车服务质量，确保消费者合法权益获取政策、的组织确保。　　联席会议按照政府引领、企业自治权、行业自律、社会共治的原则，由四川省邮政管理局市场监管处、消费者受理中心、成都市邮政管理局、四川省租车协会，各品牌租车企业驻川区域总部及省内品牌企业等部门和单位参予，融合参予成员单位明确职责，明确任务分工，创建政府、企业、行业协会和社会公众联合参予的综合协商机制。

　　联席会议实施半年会员大会制度，每年3月和9月开会。一是综合评价在川各品牌租车企业服务质量水平，通报分析不存在的问题，听取意见建议，研讨提高服务质量措施，明确提出整改意见，理解有关法规政策等，自学表达全国租车服务质量提高联席会议会议纪要。二是根据监督检查、行政执法、舆情监测、邮政业消费者受理、租车服务满意度调查、租车服务时限按时亲率测试和社会监督等情况，创建完备租车服务质量综合评价体系，分析服务质量不存在的问题，明确提出排查拒绝，敦促企业实施各项监管政策，提高服务质量。

　　四川省邮政管理局特别强调，各市（州）邮政管理局要创建本地区租车服务质量提高联席会议制度，对辖区重点租车企业服务质量展开季度分析，拒绝企业限期排查并递交排查报告，敦促企业逐步提高服务质量。

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